안녕하세요,
설문/인터뷰/좌담회 서비스 제공하는
그로스헬퍼(GrowthHelper)입니다.
이번 글에서는
표적집단면접법(FGI)의 뜻과,
특징 및 진행 방법에 대해 다뤄보겠습니다.
표적집단면접법(FGI) 뜻
표적집단면접법은
영어로 Focus Group Interview로,
줄여서 FGI라고 부릅니다.
뜻은
"공통의 배경이나 특성을 가진 응답자(표적 집단)를 소집하여,
사회자(모더레이터)의 진행 아래 정해진 주제에 대해
자유롭게 의견을 나누는 집단 면접 방식"
입니다.
진행 목적으로는
고객 관리 전략 개발 브랜드 이미지 강화 전략 개발 행태(Jouney) 탐색 커뮤니케이션 전략 개발 Concept 개발 소비자 Needs 탐색 |
예를 들어,
"20대 여성 소비자를 대상으로
화장품 브랜드 인식 파악을 위해 진행"
"신제품에 대한 반응을 파악하기 위해
기존 사용자 6명을 대상으로 집단 인터뷰 실시"
와 같은 상황이 있습니다.
특징
1. 집단 토론 형식 :
6~10명 정도의 집단이 함께 참여하여
상호작용을 통해 다양한 의견을 냅니다.
2. 모더레이터의 진행 :
사회자가 자연스럽게 대화를 유도하고,
특정 주제를 중심으로 흐름을 관리합니다.
목적을 달성할 수 있도록 꼬리 질문을 하는 것,
주어진 시간 안에 모든 파트를 다루는 것,
발언 시간을 골고루 배분하는 것
등이 모더레이터에게 요구되는 능력입니다.
3. 심층적/정성적 데이터 수집 :
표적집단면접법(FGI)은 정성조사 중 하나죠.
숫자 중심이 아닌 경험, 태도, 인식, 감정 등
내면의 생각을 이끌어내는 것이 중요합니다.
4. 특정 표적 대상 설정 :
성별, 연령, 직업, 소비 경험 등
공통 속성을 가진 집단으로 구성합니다.
목적에 따라 여러 집단(그룹)을
만드는 경우도 있습니다.
5. 유연하고 개방적인 구조 :
가이드라인이 있지만,
유동적으로 목적 달성을 위해
질문이나 논의 주제를 확장할 수 있습니다.
다만, 주어진 시간 내에 끝내는 것도 중요합니다.
6. 결과 일반화의 어려움 :
통계적 대표성은 낮지만,
아이디어 도출, 인사이트 탐색에 유리한 방법입니다.
진행 방법
표적집단면접법을 진행하는 데
필요한 요소들은 다음과 같습니다.
가이드라인 제작 참가자 모집/스케줄링 참가자 보상 공간 대여 모더레이팅(진행) 녹음/영상 촬영(필요시) 보고서 제작 |
가이드라인은
조사 목적/그룹 정보/진행 순서/질문
등을 담은 문서로, 예시 이미지는 아래와 같습니다.
진행하면서 스크립트를 작성하기도 하지만,
추후 분석을 위해 녹음은 웬만해서 진행합니다.
영상 촬영은
참가자의 표정/행동이 중요한 경우 실시합니다.
그로스헬퍼에서는
28년 동안 5,000개 이상의 프로젝트를 진행한
전문가 모더레이터님과
표적집단면접법(FGI)을 진행하고 있습니다.
그로스헬퍼에 비용을 일괄 지급해 주시면 되고,
유용한 결과 도출을 위해 사전 미팅을 진행하니
원활한 진행에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다.
아래 이미지는
최근 주요 프로젝트 수행 내용입니다.
감사합니다.
안녕하세요,
설문/인터뷰/좌담회 서비스 제공하는
그로스헬퍼(GrowthHelper)입니다.
이번 글에서는
표적집단면접법(FGI)의 뜻과,
특징 및 진행 방법에 대해 다뤄보겠습니다.
표적집단면접법은
영어로 Focus Group Interview로,
줄여서 FGI라고 부릅니다.
뜻은
"공통의 배경이나 특성을 가진 응답자(표적 집단)를 소집하여,
사회자(모더레이터)의 진행 아래 정해진 주제에 대해
자유롭게 의견을 나누는 집단 면접 방식"
입니다.
진행 목적으로는
고객 관리 전략 개발
브랜드 이미지 강화 전략 개발
행태(Jouney) 탐색
커뮤니케이션 전략 개발
Concept 개발
소비자 Needs 탐색
등이 있죠.
예를 들어,
"20대 여성 소비자를 대상으로
화장품 브랜드 인식 파악을 위해 진행"
"신제품에 대한 반응을 파악하기 위해
기존 사용자 6명을 대상으로 집단 인터뷰 실시"
와 같은 상황이 있습니다.
1. 집단 토론 형식 :
6~10명 정도의 집단이 함께 참여하여
상호작용을 통해 다양한 의견을 냅니다.
2. 모더레이터의 진행 :
사회자가 자연스럽게 대화를 유도하고,
특정 주제를 중심으로 흐름을 관리합니다.
목적을 달성할 수 있도록 꼬리 질문을 하는 것,
주어진 시간 안에 모든 파트를 다루는 것,
발언 시간을 골고루 배분하는 것
등이 모더레이터에게 요구되는 능력입니다.
3. 심층적/정성적 데이터 수집 :
표적집단면접법(FGI)은 정성조사 중 하나죠.
숫자 중심이 아닌 경험, 태도, 인식, 감정 등
내면의 생각을 이끌어내는 것이 중요합니다.
4. 특정 표적 대상 설정 :
성별, 연령, 직업, 소비 경험 등
공통 속성을 가진 집단으로 구성합니다.
목적에 따라 여러 집단(그룹)을
만드는 경우도 있습니다.
5. 유연하고 개방적인 구조 :
가이드라인이 있지만,
유동적으로 목적 달성을 위해
질문이나 논의 주제를 확장할 수 있습니다.
다만, 주어진 시간 내에 끝내는 것도 중요합니다.
6. 결과 일반화의 어려움 :
통계적 대표성은 낮지만,
아이디어 도출, 인사이트 탐색에 유리한 방법입니다.
표적집단면접법을 진행하는 데
필요한 요소들은 다음과 같습니다.
가이드라인 제작
참가자 모집/스케줄링
참가자 보상
공간 대여
모더레이팅(진행)
녹음/영상 촬영(필요시)
보고서 제작
가이드라인은
조사 목적/그룹 정보/진행 순서/질문
등을 담은 문서로, 예시 이미지는 아래와 같습니다.
진행하면서 스크립트를 작성하기도 하지만,
추후 분석을 위해 녹음은 웬만해서 진행합니다.
영상 촬영은
참가자의 표정/행동이 중요한 경우 실시합니다.
그로스헬퍼에서는
28년 동안 5,000개 이상의 프로젝트를 진행한
전문가 모더레이터님과
표적집단면접법(FGI)을 진행하고 있습니다.
그로스헬퍼에 비용을 일괄 지급해 주시면 되고,
유용한 결과 도출을 위해 사전 미팅을 진행하니
원활한 진행에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다.
아래 이미지는
최근 주요 프로젝트 수행 내용입니다.
표적집단면접법(FGI) 서비스 의뢰는
아래 폼을 통해 간편하게 하실 수 있습니다.
[FGI 의뢰폼]
https://forms.gle/k25vBB8AQdvHVFkU7
감사합니다.